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Políticas de privacidad

Política de privacidad — CREA Finance AI

Versión: 1.0 · Fecha de entrada en vigor: 03 de agosto de 2026

1. Introducción

Bienvenido a CREA Finance AI. La protección de su información personal, tributaria, financiera y empresarial constituye uno de nuestros principales compromisos. Sabemos que al utilizar nuestra plataforma usted deposita en nosotros información de alto valor, por lo que asumimos la responsabilidad de tratarla con los más altos estándares de seguridad, confidencialidad y transparencia.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en los casos legalmente permitidos, compartimos la información que usted proporciona al utilizar CREA Finance AI.

Al registrarse o utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad, así como autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación peruana vigente y a los términos aquí establecidos.

2. Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante la plataforma CREA Finance AI es:

  • Razón Social: Crea Emprendedores S.A.C.
  • Marca Comercial: CREA Finance AI
  • RUC: 20612789666
  • Correo electrónico: soporte@creafinanceai.com
  • WhatsApp: +51 922 800 127

En adelante denominada “CREA Finance AI” o “la Plataforma”.

3. Alcance

La presente Política de Privacidad resulta aplicable a todas las personas naturales o jurídicas que utilicen cualquiera de los servicios ofrecidos por CREA Finance AI, incluyendo, entre otros:

  • Sitio web
  • Aplicación web
  • Aplicaciones móviles
  • Plataforma de gestión financiera
  • Servicios de Inteligencia Artificial
  • Integraciones con entidades públicas o privadas
  • Servicios de soporte técnico
  • Comunicaciones electrónicas relacionadas con la plataforma

4. Información que recopilamos

Dependiendo de los servicios utilizados, CREA Finance AI podrá recopilar y procesar las siguientes categorías de información:

4.1 Datos de identificación

  • Nombres y apellidos
  • Documento de identidad
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Cargo
  • Empresa u organización

4.2 Datos empresariales

  • Razón social
  • Número de RUC
  • Actividad económica
  • Información tributaria
  • Información financiera
  • Información contable
  • Información comercial
  • Información administrativa

4.3 Información tributaria

Cuando el usuario autorice la integración correspondiente, la plataforma podrá acceder a determinada información tributaria disponible mediante los mecanismos autorizados por la SUNAT, con el único propósito de prestar los servicios contratados.

Esta información podrá incluir, entre otros:

  • Comprobantes electrónicos
  • Información tributaria disponible para consulta
  • Registros de compras y ventas
  • Información necesaria para análisis financieros y tributarios

La información únicamente será utilizada para las finalidades descritas en esta Política.

4.4 Información técnica

También podremos recopilar información técnica relacionada con el uso de la plataforma, incluyendo:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Dispositivo utilizado
  • Fecha y hora de acceso
  • Registros de actividad
  • Información de seguridad

5. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada será utilizada únicamente para fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

  • Crear y administrar cuentas de usuario
  • Brindar acceso a la plataforma
  • Procesar información financiera y tributaria
  • Automatizar procesos administrativos
  • Generar reportes e indicadores
  • Elaborar análisis mediante Inteligencia Artificial
  • Detectar riesgos o inconsistencias
  • Brindar soporte técnico
  • Mejorar continuamente nuestros servicios
  • Cumplir obligaciones legales
  • Garantizar la seguridad de la plataforma
  • Prevenir fraudes y accesos no autorizados

CREA Finance AI no utilizará la información del usuario para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fue recopilada.

6. Conexión con SUNAT y consentimiento

CREA Finance AI permite al usuario conectar su cuenta con determinados servicios de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT), siempre que dicha conexión sea autorizada expresamente por el propio usuario.

Al autorizar esta integración, el usuario reconoce y acepta que:

  • La conexión tiene como finalidad facilitar la automatización de procesos tributarios y administrativos
  • CREA Finance AI accederá únicamente a la información necesaria para prestar los servicios contratados
  • La plataforma no modificará información registrada en SUNAT sin autorización expresa del usuario o sin la intervención requerida por este
  • El usuario podrá revocar las autorizaciones otorgadas conforme a los procedimientos disponibles en la plataforma o cuando la normativa aplicable lo permita

7. Uso de Inteligencia Artificial

CREA Finance AI incorpora herramientas de Inteligencia Artificial para asistir al usuario en tareas financieras, administrativas y tributarias.

La Inteligencia Artificial podrá utilizar la información proporcionada por el usuario para:

  • Analizar información financiera
  • Elaborar proyecciones
  • Detectar riesgos
  • Identificar inconsistencias
  • Generar recomendaciones
  • Automatizar procesos autorizados

Las recomendaciones generadas por la Inteligencia Artificial constituyen una herramienta de apoyo y no sustituyen el criterio profesional de contadores, abogados, auditores o asesores especializados.

CREA Finance AI no utilizará la información confidencial del usuario para entrenar modelos públicos de Inteligencia Artificial ni comercializará dicha información con terceros.

8. Seguridad de la información

CREA Finance AI adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información de sus usuarios contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, destrucción o divulgación indebida.

Entre dichas medidas podrán incluirse:

  • Cifrado de comunicaciones mediante protocolos seguros
  • Control de acceso basado en autenticación
  • Registros de auditoría
  • Monitoreo de actividad
  • Copias de seguridad
  • Controles de seguridad en infraestructura tecnológica

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario reconoce esta limitación inherente a cualquier servicio digital.

9. Compartición de información

CREA Finance AI no vende, alquila ni comercializa la información personal o empresarial de sus usuarios.

La información únicamente podrá compartirse cuando:

  • Sea necesario para prestar los servicios contratados
  • Exista autorización expresa del usuario
  • Sea requerida por una autoridad competente conforme a ley
  • Sea necesaria para proveedores tecnológicos que intervengan en la prestación del servicio bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos

10. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, el usuario podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

Asimismo, podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales o revocar el consentimiento otorgado cuando ello resulte legalmente procedente.

Las solicitudes podrán enviarse al correo: soporte@creafinanceai.com

11. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, atender obligaciones legales, resolver controversias o cumplir requerimientos de autoridades competentes.

Una vez vencidos los plazos aplicables, la información podrá ser eliminada, anonimizada o conservada cuando exista obligación legal para ello.

12. Modificaciones a esta política

CREA Finance AI podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarla a cambios normativos, mejoras tecnológicas o modificaciones en nuestros servicios.

Cuando las modificaciones sean sustanciales, se informará oportunamente a los usuarios mediante la plataforma o por los canales de contacto registrados.

La fecha de la última actualización será publicada en este documento.

13. Contacto

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos respecto al tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

  • CREA FINANCE AI — Marca de Crea Emprendedores S.A.C.
  • RUC: 20612789666
  • Correo electrónico: soporte@creafinanceai.com
  • WhatsApp: +51 922 800 127

14. Eliminación de cuenta y datos

Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados a ella, puedes solicitarlo escribiendo a soporte@creafinanceai.com desde el correo registrado en tu cuenta. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos tu cuenta y los datos personales asociados dentro del plazo establecido por la normativa aplicable, salvo la información que estemos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, registros contables o tributarios sujetos a plazos de retención según la normativa peruana vigente).

Declaración final

Al crear una cuenta, acceder o utilizar CREA Finance AI, el usuario declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos, la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas aplicables de la República del Perú. Asimismo, reconoce que CREA Finance AI ha sido diseñado para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información financiera, tributaria y empresarial bajo los principios de legalidad, transparencia, seguridad y responsabilidad.